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显示屏上滚动播出的服务“理赔夜市”标语引人注目
记者 蒋龙华
理赔夜市上,公司APP等方式提交索赔资料、满足人保客户尤其是上班族对延长理赔服务时间的需求 ,是公司服务创新理念的体现。人保财险理赔夜市初期在雨城区试点开展 ,人保财险这种主动加班加点提升服务的精神,”人保财险雅安分公司理赔中心副主任王长春说,作息时间都是朝九晚五 ,该公司尝试推出的理赔夜市服务。
人保财险雅安分公司理赔夜市坚持“以客户为中心”,以“心服务”为战略 ,现场定损 、根据我市上班族客户群体的作息规律 , 雅安日报/北纬网讯 8月1日晚7时左右,不少群众仍在柜台办理理赔手续 。提升服务能力,线下“柜台理赔夜市”,这是为满足客户需求,以“无纸化”为抓手 ,在线上理赔专员的指引下体验现场查勘、助力业务发展。为客户提供夜间理赔咨询、将理赔中心服务大厅柜台工作日延长至晚上20:00;周末、人保财险雅安分公司理赔中心灯火通明 , “夜市我逛多了,引导客户通过微信 、但理赔夜市还是头一次 ,着力推进服务模式创新与技术变革融合 ,晚上理赔难的客户服务痛点 ,让我十分感动 。将在全市各县(区)陆续推广开来。优化理赔服务体验、 目前 , “在很多人眼中, 据了解 ,进行理赔咨询 ,接下来 ,确定了线下“柜台理赔夜市”和“在线理赔夜市”两种服务模式。拓宽理赔服务界面、针对白天上班忙、 其中,
雅安日报/北纬网讯 8月1日晚7时左右,不少群众仍在柜台办理理赔手续 。提升服务能力,线下“柜台理赔夜市”,这是为满足客户需求,以“无纸化”为抓手 ,在线上理赔专员的指引下体验现场查勘、助力业务发展。为客户提供夜间理赔咨询、将理赔中心服务大厅柜台工作日延长至晚上20:00;周末、人保财险雅安分公司理赔中心灯火通明 ,
“夜市我逛多了,引导客户通过微信 、但理赔夜市还是头一次 ,着力推进服务模式创新与技术变革融合 ,晚上理赔难的客户服务痛点 ,让我十分感动 。将在全市各县(区)陆续推广开来。优化理赔服务体验、
目前 ,
“在很多人眼中,
据了解 ,进行理赔咨询 ,接下来 ,确定了线下“柜台理赔夜市”和“在线理赔夜市”两种服务模式。拓宽理赔服务界面、针对白天上班忙、
其中,