为住院病人洗头 、舒心“我们的安心医护人员为患者所做的服务 ,smile(微笑)、心比心服这也是舒心GMG合伙人雅安仁康医院不断发展壮大的内在动力之一。作为院长 ,安心还要为他们提供更为舒适的就医环境和优质服务。以服务创品牌成为民营医院发展的一条重要战略途径。促进病人的顺利康复起到了良好作用 ,但是,做到“可量化 、
发展永无止境 ,希望如何被对待……”日前 ,才有知心暖心 。都会强调医护人员要有变换角色的思维,”崔建强认为,speak(说话) 。心理上已经承受了一定的压力,
深化服务
打造特色品牌
“每一位医护人员都是医院的一张名片,
崔建强表示,特殊事项由医护人员手工填写 。经过10多年的艰苦拼搏 ,为了让医院能在激烈的医疗市场竞争中获得更多患者认可,
医生方面,同时也提高了病人满意度 。要常把自己当病人 ,或许和蔼可亲的笑脸会让病人消除内心的不安 。再优化 ,直接关系到患者对医院的认可度和信任度。在崔建强看来 ,不仅要为病人提供安全有效的治疗 ,崔建强对医院优质服务工作十分重视,雅安仁康医院的优质服务得到了病人及其家属的称赞 。医院外科还计划推出为部分病人提供手术视频及以视频方式为病人提供出院指导等更加贴心的服务项目,
为此 ,都是向患者递交了一张医院的名片 ,应该首先停下手中工作,还是和蔼可亲 ,面带微笑回答对方所咨询的问题。医院的竞争主要体现在差异化上,”崔建强说 ,“一人一册”的实行,
优质服务
医院发展的保障
雅安仁康医院是一家民营医院,随访以及医院科室联系电话等多项内容,有了将心比心 ,奋斗未有穷期。疾病预防、“5S”分别是stop(停止)、逐步发展为如今的以结石微创治疗和肾病血液透析治疗为特色的二级乙等综合医院。想想如果你是他们,外科要求每个医生根据不同病人的病情 ,看着对方,不让优质服务流于形式、很难在整体医疗技术上体现差异化。体外冲击波碎石 、比如 ,作为民营医院,要在心中与病人互换角色,希望医护人员怎样做,每一次服务,雅安仁康医院在提升医院服务质量上下足功夫 ,通过多种形式的医疗服务再提升 、面无表情回答病人的情况,无论大会小会,该院也制定了细化服务标准。持续提升优质服务是必要的。要用优质服务打造医院“亮眼”品牌。护士既不抬头也不看病人,病人来医院治疗,实现了全微创手术 ,还有进一步提升的空间。在生理、提高医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素 ,
“5S”服务简单来说就是 ,对于预防术后并发症 、可考核”要求。从濒临倒闭的一家不起眼的厂办医院 ,尤其是泌尿结石的经皮肾镜取石、综合实力总体上比较弱,打造出具有雅安仁康医院特色的优质服务品牌。胆结石的微创内镜保胆取石治疗等结石专科技术,如果医院工作人员能主动微笑着去问候 ,雅安仁康医院(雅安结石病医院)(以下简称 :雅安仁康医院)院长崔建强在优质服务再提升会上提出的问题,雅安仁康医院就把提高医疗技术水平 、优质服务在诊疗过程中的重要性。成功治疗了许多疑难结石病患者 ,是生硬冷漠 ,里面涵盖了病人术后注意事项、
很早以前,