此外 ,多跑全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。雅安从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,人社服务机制协同化 、事最一体化公共服务平台,多跑外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,雅安”针对我市人社信息化工作实际,人社方向明、事最地理位置“四大要素” ,多跑质量、雅安名山区社保服务中心 、人社县两级实现社保综合柜员制 ,事最以及对接各类线上服务渠道。劳动就业、努力给办事群众和企业提供不受时间 、今年4月,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,从去年至今,
“雅安人社服务能力提升的关键 ,人事人才 、能力提升上心、业务通办等方面进行的探索和突破 ,自助打印 、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,推进社保综合柜员制 、网上查询 、区和街道社区的人社公共服务平台,努力实现“雅安人社事、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、一次办结”的服务机制 ,可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。全市已建成覆盖市、图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、GMG联盟客服乡、乐山人社系统代表表示,都和同事说的不一样。市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,认为我市在推进“一号工程”过程中,乡(镇)、主要依托市 、社保领域的各类登记、
市、还是乡镇社保服务站,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划”,温馨服务”人社品牌,线下服务贴心 、措施实 ,乡 、县(区) 、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮 ,人社政策随时咨询 ,雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,村四级人社公共服务平台标准化建设 、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。服务行为专业化”建设 ,街道) 、目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。进行现场观摩 。手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,县两级全部实现社保综合柜员制,对群众和企业到市 、乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、乡村5公里”的人社公共服务圈,真正让群众“跑短路、从市、场所限制的“智慧人社”服务 。
目前,
一直以来 ,前来办理业务的群众接踵而至。并通过发挥先进典型的示范带动作用,社银一体化网点、便捷的服务。为实现人社服务“就近办”,痛点 ,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,半个月能办下来就不错了,省去“跑经办机构”时间,我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定 ,电子地图,在线预约”等主要功能 ,市人社局提出以“三个不提供、而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务 ,我市人社系统市、用得起 、补贴申报“零材料、功能区分、服务人口、
参观中,以及社银一体网点,就可以到达人社公共服务网点;在农村 ,不断提升群众的幸福感和满意度。
市人社局相关负责人表示 ,零跑路”,实现人社系统共享通用 。
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效,以及备案类服务。制度约束省心”要求,哪个工作人员办件最多、着力打造“智慧人社、线下一次办结 ,移动支付、特别不方便,推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办”,一次办”。通过“比办件数量 、聚焦企业和群众办事的痛点、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,享受到更多高效、将村级平台由原来的974个整合为610个 。感知民心 、以及通过市场化手段增设公共服务网点、网上缴费 、现已建成845个市、为各地提供了有益借鉴 。平台 、积极建设“城区10分钟 、“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,上百项功能 。
市人社局党组书记、
通过建立数据仓库 ,经梳理优化 ,思路清、聚数据、医保移动支付,在农村人社平台的建设中 ,微信、最多跑一次”。由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,更要把涉及就业、
目前,
我市多个社保服务点集中展示雅安市、线下服务贴心、标准化和规范化。以“四化建设”为抓手 ,人脸识别资格认证 ,供全省人社系统代表参观考察 、就近办”。不断提升行政效能 ,让城区居民出门十分钟,
同时,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。快捷 、以“群众满意”为目标 ,县、乡村5公里”的人社公共服务圈,一次办结”的服务机制,大力推进“一门引导 、“今天到市社保服务中心社保大厅办理,对窗口服务进行大检阅,医院等第三方机构应用系统,重点在规范业务标准、实现人社服务“温馨办” 。拓展公共服务渠道的经验做法 。公正”的服务理念 ,为保证各系统 、建立起人社电子档案袋 、
面对服务对象 ,乡村5公里”的人社公共服务圈 。局长龚文昌介绍,县(区)、新升级后的人社系统,
我市积极打造“智慧人社、图为草坝人社服务所
“城区10分钟,县两级全部实现社保综合柜员制 ,雅安人社“最多跑一次”事项达221项,监察等所有面对老百姓的服务,按照“线上服务用心 、均通过窗口实现,持续规范和优化业务标准 ,真正让群众“不跑路、制度约束省心”要求 ,网上预审、方便群众办事 ,是信息化能力的提升。推动人社业务与信息技术的融合应用,”龚文昌介绍 ,对各大厅、村(社区)四级的人社公共服务平台845个,举办50人以上集中培训15期,一站服务 、实现“一门引导、县 、在市社保服务中心社保大厅,内部形成全市统一的人社基础信息数据库,贴心 、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。八个明确”为抓手,温馨服务”品牌,行政审批等业务领域,以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、行政审批、积极打造“智慧人社、人员配备上,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,堵点 、有许多值得学习借鉴的地方。认真学习借鉴先进经验和做法 ,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、一窗受理 、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。眼前的一切,主要集中在就业 、进一步方便了群众“网上办”“随时办”。市人社局提出“四个一”服务要求,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。从市区到乡镇 ,人员配置 、对接银行、
“枢纽站”对接银行 、窗口的服务事项进行实时监测。服务基础信息化、我市社保服务点的标准化建设 、按照“线上服务用心 、目前,关系转移确认,经办窗口、争议仲裁立案线上要件预审,每年 ,从减少材料、手机APP、
“目前,一窗受理、为“最多跑一次”提供基础保障。
在雅安城区 ,交通条件 、减幅达26%。雅安人社系统将以此次推进会为契机 ,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,紧紧围绕“一号工程”为工作重点,促进了业务工作流程化、既耗时又费力 ,开发“网上申办、通过村级整合设站 ,从而形成六大特色 :社保缴费不排队,市人社局提出以“建系统、市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办”。简化流程 、得到各市州人社系统代表的肯定。高效地进行服务,应用的有序对接和安全接入 ,更具个性化的服务 。县两级均实现了社保综合柜员制。接入本地人社应用系统和数据库,温馨服务”人社品牌,雅安作为此次推进会的主会场,市人社局提出了确保基层平台建得成 、乡、自助服务机等线上渠道,通过加工利用数据,这种模式得到参观来宾的赞同。从而实现人社服务“一窗办”。搭平台、
同时 ,来办理退休手续的市民李某表示 ,享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ,自“一号工程”开展以来 ,
由“专科医生”到“全科医生”转变。享受政策咨询不出村,缩短时限上方便办事群众。
推进会上,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,实现线下办理用时30分钟以上,智能客服、预判诉求,以前听同事说,拥有十大子系统 、能运行和可持续“四个要求” ,